マイナンバーカードの暗証番号を間違えてロックがかかったとき

暗証番号は続けて入力を間違えると、カードの機能にロックがかかります。

• 署名用電子証明書（6桁以上の英数字）　5回でロック
• 利用者証明用電子証明書（4桁の数字）　3回でロック

ロックがかかってしまった場合は、市民課、北部振興局福祉生活課または支所の窓口へ、以下の必要書類をお持ちのうえ、暗証番号の初期化・再設定の手続きをしてください。

1. マイナンバーカード
2. 本人確認書類　下記の表の（A）から1点　または　（B）から1点

1. 代理権を証する書類（登記事項証明書、戸籍謄本等。※本籍が長浜市で法定代理人であることが確認できる場合は省略可能）
2. 代理人の本人確認書類　下記の表（A）から2点　または　（A）・（B）からそれぞれ1点ずつ
3. 本人のマイナンバーカード
4. 本人の本人確認書類　下記の表（A)から1点　または　（B）から1点　

　　　一覧表にない書類の取扱いについては、市民課までお問い合わせください。