長浜市介護相談員派遣事業

　本市では、利用者や家族等の話を聴き、又、介護相談員自らが気付いたことを施設等に伝えることにより、利用者や家族等の疑問や不満、不安の解消を図るとともに、派遣を受けた施設等における介護サービスの質の向上を図ることを目的に、介護相談員を介護保険施設等に派遣する介護相談員派遣事業を実施しています。

　介護相談員は、介護保険施設等に訪問し、利用者や家族等と話をすることにより、安心してサービスが利用できるように、施設や行政の「橋渡し」をすることで、問題の改善や介護サービスの質の改善につながる提案をします。