マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまったとき
- [公開日:2024年12月6日]
- [更新日:2024年12月6日]
- ID:5859

マイナンバーカードの暗証番号の初期化・再設定手続き
マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまったときは、市民課、くらし窓口課(北部合同庁舎)または各市民サービス窓口へ、次の必要書類をお持ちのうえ、暗証番号の再設定の手続きをしてください。
また、暗証番号は続けて入力を間違えると、カードの機能にロックがかかります。
- 署名用電子証明書(6桁から16桁の英数字) 5回でロック
- 利用者証明用電子証明書(4桁の数字) 3回でロック
ロックがかかってしまった場合も、市民課、くらし窓口課(北部合同庁舎)または各市民サービス窓口へ、次の必要書類をお持ちのうえ、暗証番号の初期化・再設定の手続きをしてください。

本人が手続きする場合
- マイナンバーカード
- 本人確認書類 下記の表の「(A)から1点」 または 「(B)から1点」

法定代理人が手続きする場合
- 法定代理人の資格を証明する書類(戸籍謄本、登記事項証明書等)※本籍が長浜市で法定代理人であることが確認できる場合は省略できます。
- 法定代理人の本人確認書類 下記の表「(A)から2点」 または 「(A)から1点と(B)から1点の計2点」
- 再設定する本人のマイナンバーカード
- 再設定する本人の本人確認書類 下記の表「(A)から1点」 または 「(B)から1点」

任意代理人が手続きする場合
※任意代理人が手続きをする場合は、即日での手続きはできません。
お急ぎの場合は、本人による手続きをお勧めします。

1回目(申請のみ。申請受付後、本人宛に照会文書を郵送します。)
- 任意代理人の本人確認書類 下記の表「(A)から1点」 または 「(B)から1点」
- 再設定する本人のマイナンバーカード

2回目(照会文書受け取り後)
- 照会書兼回答書(委任状欄への記入必須)
- 任意代理人の本人確認書類 下記の表「(A)から2点」 または 「(A)から1点と(B)から1点の計2点」
※本人確認書類「(A)から1点」をお持ちでない方は任意代理人になることができません。 - 再設定する本人のマイナンバーカード
- 再設定する本人の本人確認書類 下記の表「(A)から1点」 または 「(B)から1点」
- 設定暗証番号記載票(本人が記入し、封かんしたもの)

本人確認書類一覧表

本人確認書類(A) |
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運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る。)、パスポート、身体障害者手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書 |
本人確認書類(B) |
健康保険証、資格確認書、年金手帳、社員証、学生証、医療受給者証、生活保護受給者証、母子手帳(出生届出済証明)、官公署がその職員に対して発行した身分証明書 |
※Bの書類には、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」の記載が必要です。

コンビニ等でのマイナンバーカード(署名用電子証明書)暗証番号再設定サービス

署名用電子証明書の暗証番号(6桁から16桁の英数字)の初期化・再設定は、スマートフォンアプリとお近くのコンビニエンスストア等のキオスク端末を利用して初期化・再設定することができます。
その際は、有効な利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)が必要です。

初期化・再設定できる暗証番号
署名用電子証明書(英数字6桁から16桁)のみ
コンビニ等証明交付サービスやワクチンパスポート等で使用する数字4桁の暗証番号は取扱いできません。
市役所の窓口で手続きをお願いします。

手続可能なコンビニ等
全国のセブン‐イレブンやローソン、ファミリーマート等に設置されているキオスク端末

手続き方法
手続き方法等のくわしい内容については、案内チラシまたは公的個人認証サービスポータルサイトをご覧ください。
案内チラシ
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ご不明な点はコールセンターに問い合わせてください
マイナンバー総合フリーダイヤル
0120-95-0178
平日:9時30分から20時まで
土・日・祝日:9時30分から17時30分まで
お問い合わせ
長浜市市民生活部市民課
電話: 0749-65-6511
ファックス: 0749-65-2566
電話番号のかけ間違いにご注意ください!