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マイナンバーカードを紛失した場合

[2019年1月8日]

ID:5588

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 マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失してしまった場合、直ちにコールセンターへ連絡し、一時停止の手続きを行ってください。
 コールセンターでは、マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時停止を24時間365日対応しています。

1 コールセンターに電話してマイナンバーカードの一時停止をする

  • マイナンバー総合フリーダイヤル(無料)0120-95-0178
  • 全国共通ナビダイヤル(有料)0570-783-578
      ※IP電話等で繋がらない場合は050-3818-1250へお電話ください。
  • 外国語対応フリーダイヤル(無料)0120-0178-27
      
    英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語に対応

2 警察に遺失届等を提出する

 警察にて遺失届をしたのち、受理番号を控えてください。
 ただし、自宅内での紛失は遺失届の対象から除きます。

3 見つかった場合は、マイナンバーカードの一時停止解除の手続きをする

 紛失していたマイナンバーカードが見つかった場合は、一時停止を解除する必要があります。
 一時停止解除の手続き

4 見つからない場合は、マイナンバーカードの廃止手続きをする

 紛失・盗難等にあったマイナンバーカードが見つからない場合は、廃止手続きをしてください。
 廃止の手続き

5 マイナンバーカードの再発行手続きをする(希望者のみ)

 マイナンバーカードを紛失し廃止手続きした方は、マイナンバーカードの再発行を希望することができます。
 再交付の手続き(別ウインドウで開く)

マイナンバーカードの一時停止解除の手続き

 紛失等により一時停止中のマイナンバーカードを見つけた場合、市役所の窓口にて一時停止解除の手続きを行うことで、再び利用することができます。

手続きの際に必要な書類

 手続きされる方により必要な書類が異なりますので、ご注意ください。
 なお、本人確認書類は原本に限ります。(コピー不可)

本人が手続きをする場合

 1.一時停止解除する本人のマイナンバーカード
 2.本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類「Aの書類1点」または「Bの書類2点」

法定代理人が手続きする場合

 1.一時停止解除する本人のマイナンバーカード
 2.本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類「Aの書類1点」または「Bの書類2点」
 3.戸籍謄本等の法定代理人の資格を証明する書類(市内に本籍もしくは住民票があり、その資格を確認できる場合は不要)
 4.法定代理人の本人確認書類「Aの書類1点」または「Bの書類2点」

任意代理人が手続きを行う場合

 任意代理人が手続きをする場合は、事前に市民課までご相談ください。

マイナンバーカードの廃止の手続き

 紛失、盗難によりマイナンバーカードが見つからない場合は、窓口にて廃止手続きをしてください。
 ※廃止手続きを行うと、カードが見つかったとしても、再び利用することはできません。

手続きの際に必要な書類

 手続きされる方により必要な書類が異なりますので、ご注意ください。
 なお、本人確認書類は原本に限ります。(コピー不可)

本人が手続きをする場合

 1..本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類「Aの書類1点」または「Bの書類2点」

法定代理人が手続きする場合

 1.本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類「Aの書類1点」または「Bの書類2点」
 2.戸籍謄本等の法定代理人の資格を証明する書類(市内に本籍もしくは住民票があり、その資格を確認できる場合は不要)
 3.法定代理人の本人確認書類「Aの書類1点」または「Bの書類2点」

任意代理人が手続きを行う場合

 任意代理人が手続きをする場合は、事前に市民課までご相談ください。

本人確認書類一覧表

本人確認書類一覧表
本人確認書類(A)
 運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る。)、旅券、身体障害者手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書
本人確認書類(B)
 健康保険証、年金手帳、社員証、学生証、預金通帳、医療受給者証、生活保護受給者証、官公署がその職員に対して発行した身分証明書

   一覧表にない書類の取扱いについては、市民課までお問い合わせください。

お問い合わせ

長浜市役所市民生活部市民課

電話: 0749-65-6511

ファックス: 0749-65-2566

電話番号のかけ間違いにご注意ください!

お問い合わせフォーム

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