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あしあと

    本庁舎等の電話対応について

    • [公開日:2016年2月26日]
    • [更新日:2025年4月22日]
    • ID:2212

    電話応対

     令和7年1月から各課への直通電話は、開庁時間以外は音声案内となります。開庁時間以外で緊急の場合は、代表電話(宿直等)で対応します。

    1.対象施設

    長浜市役所本庁舎

    北部合同庁舎

    各分庁舎及び市民サービス窓口

    長浜市保健センター(ながはまウェルセンター)健康推進課、健康企画課

    2.応対時間

    開庁時間 午前9時00分~午後4時45分

    ただし延長窓口に関わる直通電話は、毎週木曜日のみ午後7時00分まで

    延長窓口に関する詳しいご案内はこちら別ウィンドウで開く

    通話録音

     長浜市では、業務の公正かつ適正な執行を確保するとともに、犯罪の防止、職員への不当な圧力の排除及び行政サービスの向上を目的として、電話の通話録音を行っています。

    1.対象施設

    長浜市役所本庁舎

    文化福祉プラザ(さざなみタウン)

    長浜市保健センター(ながはまウェルセンター)

    長浜文化芸術会館(国スポ・障スポ大会推進室)

    2.通話録音の取扱い等について

    ・架電していただくと、はじめに通話録音に関するアナウンスが流れ、その後電話がつながります。

     市から発信した場合にはアナウンスは流れませんが、通話録音は開始されます。

    ・通話録音データについては「長浜市本庁舎通話録音装置等の取扱いに関する要綱」に基づき、適正に取り扱います。

    長浜市本庁舎通話録音装置等の取扱いに関する要綱

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