「防災コール」にかかる個人情報漏洩の可能性について（第2報）※「防災コール」の再開について

第1報でもお知らせしましたとおり、災害時に防災無線で放送する情報を、電話やファックスで受け取ることができる「防災コール」のサービス提供事業者である株式会社アルカディアにおいて、不正アクセスを受けたことが確認されました。
不正アクセスによる被害の拡大を防止するため、サービスを緊急停止していましたが、株式会社アルカディアにおいて安全性が確認され、10月15日15時頃にサーバーが復旧しました。

これに伴い、「防災コール」にかかる電話・ファックスによる防災情報の配信が可能になりました。
また、「防災コール」の新規登録・廃止の受付を再開します。

なお、個人情報の漏洩状況や影響範囲については、株式会社アルカディアにて引き続き調査中です。
詳細が分かり次第、市ホームページにてお知らせします。

ご利用の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

災害時に防災無線で放送する情報を、電話やファックスで受け取ることができる「防災コール」のサービス提供事業者である株式会社アルカディアにおいて、不正アクセスを受けたことが確認されました。
このため、「防災コール」に登録されている方の個人情報が漏洩した可能性があります。

【漏洩した可能性がある情報】
「防災コール」に登録された、次の情報です。
※現在登録している方：330人

※過去の登録者も漏洩の可能性があります。

・氏名
・電話番号
・ファックス番号

現在、株式会社アルカディアにおいて、不正アクセスの侵入経路を遮断し、漏洩した情報の影響範囲を調査しております。
「防災コール」利用者におかれましては、電話番号やファックス番号が第三者に漏洩した可能性がありますので、不審な電話やファックス等に十分にご注意ください。

なお、現在緊急メンテナンスのため、「防災コール」のサービスを停止しています。
サービス再開まで、「防災コール」にかかる電話やファックスで次の情報を受け取ることができませんので、ご承知おきください。

・ 気象に関する防災情報（警報、特別警報等）
・ 地震情報、国民保護情報
・ 避難所開設情報
・ 避難情報（高齢者等避難、避難指示、緊急安全確保） など

また、「防災コール」の新規登録・解除についても現在受付を停止しています。

復旧時期は未定です。復旧次第、当ホームページにてお知らせします。
防災情報につきましては、市ホームページや市公式LINE、安全・安心メール等でも配信しておりますので、ご確認ください。

このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。