Alteração do Horário de Atendimento na Prefeitura de Nagahama a Partir de Janeiro de 2025 【令和7年1月から】長浜市役所開庁時間の変更

O horário de atendimento na prefeitura foi alterado em janeiro de 2025. Contamos com a compreensão e colaboração de todos.

Antes da alteração: 8h30 ~ 17h15

Após a alteração: 9h00 ~ 16h45

※Após o período experimental que teve início em janeiro, implementamos oficialmente o novo horário a partir de abril de 2025.

O novo horário foi implementado em janeiro de 2025, levando em consideração o aumento dos trâmites por solicitação eletrônica, as condições de trabalho fora do expediente normal devido aos preparativos antes do início do expediente e de processamento após o término, e como parte dos esforços da reforma do estilo de trabalho e para otimização dos serviços.

 Ao pesquisarmos sobre o número de telefonemas recebidos e de pessoas atendidas no balcão, o impacto da alteração do horário de início do atendimento [das 8h30 para 9h00] e final do atendimento [das 17h15 para 16h45] será de 7.9% no atendimento presencial e 10.2% nas chamadas telefônicas. Nos esforçaremos para minimizar o impacto através da divulgação antecipada etc.

 Em Nagahama, estamos promovendo a digitalização dos procedimentos administrativos. Visamos melhorar a conveniência dos munícipes, através do aumento da quantidade de procedimentos que podem ser realizados sem a necessidade de comparecer nos balcões.

Consultar sobre o Denshi Shinsei Service – Serviços de solicitação eletrônica aqui (em japonês)別ウィンドウで開く (se abrirá em uma nova tela).

 Consultar aqui (em japonês)別ウィンドウで開く (se abrirá em uma nova tela) para mais informações sobre os balcões com prorrogação do horário de atendimento.

 A partir de janeiro de 2025, chamadas diretas para cada departamento fora do horário de atendimento, serão atendidas através do sistema de atendimento automático de ligações telefônicas. Em casos urgentes fora do horário de expediente, atenderemos no telefone principal (plantão, etc.) da prefeitura.

 O horário de trabalho dos funcionários não será alterado. Com a revisão dos procedimentos (preparativos antes do início do expediente e de processamento após o término) realizados normalmente nas horas extras, será possível executá-los adequadamente e assim prevenir erros administrativos e reduzir o trabalho em horas extras.